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Concesionario multimarca Coches

Super freundlicher Händler. Sehr gute Beratung und ein faires Preisverständnis.

Ich habe hier vor Kurzem ein Fahrzeug gekauft und möchte meine Erfahrung etwas ausführlicher teilen.

Zunächst die positiven Punkte: Die Kommunikation im Vorfeld sowie die Abwicklung insgesamt waren freundlich und professionell. Für eine Reservierung wird eine Anzahlung von 10% des Kaufpreises erhoben, was in Ordnung ist. Eine vorhandene Delle am Fahrzeug wurde sehr sauber und fachgerecht entfernt – das Ergebnis war wirklich einwandfrei. Auch die Übergabe nach knapp 2 Wochen an sich war angenehm: Das Auto wurde fast vollgetankt übergeben, alle wichtigen Flüssigkeiten waren aufgefüllt und die Außenaufbereitung war sichtbar gemacht.

Es gab jedoch auch einige Punkte, die den Gesamteindruck etwas trüben. Nach der Reparatur ist ein neuer Kratzer an der vorderen Stoßstange entstanden, der bei Vertragsunterzeichnung noch nicht vorhanden war. Positiv ist hier allerdings zu erwähnen, dass nach Rücksprache eine Lösung gefunden wurde und ich die Reparaturkosten erstattet bekomme, das zeigt Kulanz.

Weniger überzeugend war für mich die Innenaufbereitung. Das Fahrzeug wirkte innen nur oberflächlich gereinigt, insbesondere an den Sitzen und Kunststoffteilen waren noch deutliche Gebrauchsspuren bzw. Verschmutzungen zu erkennen. Da hier im Verkaufsgespräch ein anderer Eindruck vermittelt wurde, hatte ich etwas mehr erwartet.

Mein Fazit: Insgesamt ein seriöser Händler mit guter Kommunikation und Bereitschaft, Lösungen zu finden. Allerdings gibt es bei der Sorgfalt im Detail und bei der Fahrzeugaufbereitung noch Verbesserungspotenzial. Wer hier kauft, sollte bei der Übergabe genau hinschauen.

Ich würde den Händler grundsätzlich weiterempfehlen.

Ingo

Klaus Hartwig

Klasse Beratung und sehr professionelle Kaufabwicklung

Karsten Bahr 

Netter Empfang, gute Beratung, der Verkäufer hat sich Zeit genommen 

Der Wagen war schneller fertig und abholbereit als gedacht.

Der Dellen Doc hat ganze Arbeit geleistet.

Berndt Puff

Angaben zur Herkunft des PKW zur Unfallfreiheit sowie zum Händler selbst waren diffus.  Ich habe deshalb von Besichtigung abgesehen.

Jens

waldemar

Monique Runge

Ich hatte einen Termin vereinbart zur Besichtigung und zur Probefahrt mit der Absicht, das Auto zu kaufen, wenn es keine Überraschungen gibt.
Doch das Auto wurde ohne Absprache an jemand anderen verkauft. Mir wurde nicht erklärt, dass das Auto nur reserviert werden kann per Anzahlung.
Sehr sehr schlechte Aufklärung und Beratung. Fairness und Kundenservice sieht für mich anders aus!


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