imo
Ich habe hier vor Kurzem ein Fahrzeug gekauft und möchte meine Erfahrung etwas ausführlicher teilen.
Zunächst die positiven Punkte: Die Kommunikation im Vorfeld sowie die Abwicklung insgesamt waren freundlich und professionell. Für eine Reservierung wird eine Anzahlung von 10% des Kaufpreises erhoben, was in Ordnung ist. Eine vorhandene Delle am Fahrzeug wurde sehr sauber und fachgerecht entfernt – das Ergebnis war wirklich einwandfrei. Auch die Übergabe nach knapp 2 Wochen an sich war angenehm: Das Auto wurde fast vollgetankt übergeben, alle wichtigen Flüssigkeiten waren aufgefüllt und die Außenaufbereitung war sichtbar gemacht.
Es gab jedoch auch einige Punkte, die den Gesamteindruck etwas trüben. Nach der Reparatur ist ein neuer Kratzer an der vorderen Stoßstange entstanden, der bei Vertragsunterzeichnung noch nicht vorhanden war. Positiv ist hier allerdings zu erwähnen, dass nach Rücksprache eine Lösung gefunden wurde und ich die Reparaturkosten erstattet bekomme, das zeigt Kulanz.
Weniger überzeugend war für mich die Innenaufbereitung. Das Fahrzeug wirkte innen nur oberflächlich gereinigt, insbesondere an den Sitzen und Kunststoffteilen waren noch deutliche Gebrauchsspuren bzw. Verschmutzungen zu erkennen. Da hier im Verkaufsgespräch ein anderer Eindruck vermittelt wurde, hatte ich etwas mehr erwartet.
Mein Fazit: Insgesamt ein seriöser Händler mit guter Kommunikation und Bereitschaft, Lösungen zu finden. Allerdings gibt es bei der Sorgfalt im Detail und bei der Fahrzeugaufbereitung noch Verbesserungspotenzial. Wer hier kauft, sollte bei der Übergabe genau hinschauen.
Ich würde den Händler grundsätzlich weiterempfehlen.