38 Valoraciones
4,3
81% de recomendaciones
38 Valoraciones
Igor
Disponibile a inviare ulteriori foto
10.10.2026
Autosalon Essen
★★☆☆☆ – Leider sehr enttäuschende Kommunikation Ich hatte ernsthaftes Kaufinteresse an einem Ford Mustang und habe dem Autohaus mehrere konkrete Fragen zum Fahrzeug gestellt, unter anderem zu Unfallfreiheit, Rost, Unterboden und Garantie. Zusätzlich habe ich per WhatsApp und E-Mail Kontakt aufgenommen und mehrfach höflich um eine Rückmeldung gebeten. Mir wurde schließlich mitgeteilt, dass sich das Autohaus im Urlaub befindet und man mir nach dem Urlaub alle Fragen beantworten würde. Darauf habe ich mich verlassen. Leider kam anschließend keine Rückmeldung mehr. Inzwischen ist das Fahrzeug nicht mehr verfügbar. Natürlich kann und darf ein Händler ein Fahrzeug jederzeit an einen anderen Interessenten verkaufen – darum geht es mir überhaupt nicht. Was mich enttäuscht, ist, dass trotz meines klar erkennbaren Kaufinteresses und der angekündigten Rückmeldung nicht einmal eine kurze Nachricht kam. Ich hatte zudem erklärt, dass dieser Mustang für mich ein Jugendtraum ist und mir deshalb viel an dem Fahrzeug lag. Umso enttäuschender empfinde ich den Umgang mit meiner Anfrage. Für mich gehört zu gutem Kundenservice nicht nur der Verkauf eines Autos, sondern auch eine zuverlässige und wertschätzende Kommunikation mit Interessenten. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung würde ich dieses Autohaus daher weder meiner Familie noch Freunden, Bekannten oder meinen Kunden empfehlen. Sehr schade – mit einer kurzen und ehrlichen Rückmeldung hätte man bei mir einen völlig anderen Eindruck hinterlassen.
04.09.2026
Sehr geehrter Interessent, wenn Sie sich per WhatsApp bei uns gemeldet haben, haben Sie automatisch eine Rückmeldung erhalten, ab wann wir wieder da sind. Wir sind mittlerweile seit zwei Wochen wieder aus dem Urlaub zurück und haben in diesen zwei Wochen nichts mehr von Ihnen gehört. Das Fahrzeug wurde erst vor zwei Tagen verkauft. Hätten Sie wirklich ernsthaftes Interesse gehabt, hätten Sie sich direkt nach unserem Urlaub telefonisch melden können oder gerne vorbeikommen können. Nach dem Urlaub haben wir über 100 WhatsApp-Nachrichten und E-Mails erhalten, die Bearbeitung dauert daher etwas länger. Wenn jemand wirklich Interesse an einem Fahrzeug hat, kommt er vorbei, schaut es sich an, macht eine Probefahrt und kauft es. So ist es bei diesem Mustang auch gewesen. Im Übrigen wäre es auch seriöser und sinnvoller gewesen, wenn Sie bei Ihrer Anfrage Ihren Namen und Ihre Telefonnummer angegeben hätten, damit wir Sie direkt und persönlich erreichen können. Ohne Namen und Rückrufnummer ist eine ernsthafte Bearbeitung kaum möglich. Mit freundlichen Grüßen ASE Team
05.09.2026
Ok
Ok
18.02.2025
Gm
Non risponde
02.02.2025
M Soelter
Das Fahrzeug war nicht unfallfrei und eine Messung der Lackdichte war nicht möglich. Innen roch er muffig und sprang gar nicht an
14.12.2024
Sehr geehrter Herr M. Soelter, Die Bewertung ist leider überhaupt nicht nachvollziehbar. Dass es sich bei dem Fahrzeug um ein Unfallfahrzeug handelt wurde offen kommuniziert. Da das Fahrzeug foliert ist, ist eine Messungen gar nicht möglich. Selbstverständlich spring der Wagen an und ist alles andere als muffig. Schade, dass es immer wieder Menschen gibt, die durch solche Bewertungen anderen „Schaden“ zufügen möchten! Alles Gute für Sie! Ihr ASE-Team
24.02.2025
T. Finke
Sehr freundlicher, kompetenter Service. Das Autosalon in Essen ging auf unsere Wünsche ein. Alles was uns beim Verkaufsgespräch zugesagt wurde, wurde erfüllt. z.B. neuer Service, ein Satz neue Reifen (wurden sogar Markenreifen montiert). Bin rundum sehr zufrieden, kann ich nur weiter empfehlen.
11.08.2024
Alexander Richter
Sehr kompetente und entgegenkommende Betreuung und Abwicklung. Das Fahrzeug entsprach genau der Beschreibung im Internet und den telefonischen Auskünften.
10.08.2024
C. Sandkamp
Das gewünschte Fahrzeug war frisch gewaschen und stand mit roten Kennzeichen zur Probefahrt bereit. Die Beratung freundlich und sehr kompetent. Während meiner Probefahrt wurde aktuelles Fahrzeug geprüft und fair bewertet.
10.08.2024
Konstantin Neuer
Alles war gut 👍
19.04.2024
Marco
Mi chiamo Marco Lovisa e non ho ancora acquistato la mia bmw 428i …. Però devo evidenziare a caratteri cubitali che qui lavorano persone gentilissime oneste e sincere … devo dire anche che per i rapporti intercorsi fino ad ora sono soddisfattissimo Quindi pollice su ….👍👍👍👍saluti a tutti lo staff Marco Lovisa Italy
08.04.2024