VAL AUTOS PLUS

Cher client, Je comprends votre frustration, cependant votre commentaire n’est pas justifié, d’autant plus que vous ne connaissez pas les contraintes et le fonctionnement du métier de l’automobile. Nous sommes présents sur le marché automobile depuis plus de 35 ans, et notre garage Val Auto Plus existe depuis plus de 25 ans. Notre expérience et notre sérieux sont reconnus par de nombreux clients fidèles. Concernant le Land Rover, celui-ci avait été réservé oralement par un client, puis confirmé par le versement d’un acompte, sous réserve de l’obtention de son crédit. Cette situation a duré près de trois semaines. En effet, je vous rappelle que le délai légal de rétractation après l’obtention d’un crédit est passé en 2026 de 7 à 14 jours ouvrables. Pendant cette période, soit environ trois semaines, le véhicule est considéré comme réservé, mais le client peut à tout moment se désister. C’est pour cette raison que le véhicule reste visible sur le marché de l’occasion. Quant à notre réponse tardive, elle s’explique simplement par une surcharge de travail liée à la période de forte activité avec l’arrivée des beaux jours. Au vu de ces éléments, nous vous demandons de bien vouloir retirer sans délai votre commentaire, que nous estimons injustifié, afin que cette situation puisse en rester là. Je vous souhaite un agréable dimanche et espère que nous aurons malgré tout l’occasion de vous compter parmi nos clients dans un avenir proche. Cordialement, L’équipe Val Auto Plus