PH
Je suis français et j'ai acheté une Audi A3 Allstreet TFSIe, presque neuve, 8mois et 6350 kms en ligne auprès du garage Tiemeyer Bochum. Depuis plus de 20 ans, je change de voiture chaque année et je les achète en ligne chez des concessionnaires allemands agréés. Jusqu'à présent, je n'ai jamais eu de mauvaises surprises concernant leur état ou leurs caractéristiques. C'est pourquoi, je fais confiance aux garages de marques haut de gamme comme Audi.
Cependant, cette fois-ci, je suis très déçu du service de cette concession Audi.
C'est la première fois en plus de 20 ans que j'ai reçu un véhicule non nettoyé.
Les jantes ne correspondaient pas à celles prévues lors des échanges de mails et en plus elles sont abimées. Le kit de réparation de crevaison n'a pas été fournis, alors qu'il était dans le descriptif. La carrosserie présente plusieurs petites rayures, comme la voiture n'avait pas été nettoyée, je ne les ai pas remarquées.
Il y a une rayure au milieu du tableau de bord. J'aurais dû en être informé avant l'achat, ou bien la rayure aurait dû être réparée ; Le crochet amovible n'était pas dans le coffre à mon arrivée. Je ne sais pas si c'était intentionnel ou non .
J'espère trouver un accord à la concession qui a reconnu certains points, mais actuellement, après plus d'un mois, je n'ai plus de réponse à mes mails !
J'habite en France à 400 kms du garage, j'ai récupéré ma voiture rapidement, car je devais être de retour au travail l'après-midi. Je n'ai jamais été déçu par les concessions Audi auparavant, je leur ai donc fait confiance lors de la remise des clés. Avec le recul, j'aurais certainement dû être plus vigilant. Néanmoins, j'éspère trouver un accord avec le garage.
Xyz
Der Händler hat mich sehr oft kontaktiert aber erst auf mein Anfragen mitgeteilt dass es sich um ein Unfallauto handelt. Das sollte vorab im Inserate stehe, dann kann man sich viel Zeit um unnötige Konversation ersparen.