SL Cars Firenze Srl - Privacar Firenze Isolotto

Grazie per la recensione. Ci teniamo però a precisare alcuni aspetti, perché riteniamo importante fare chiarezza. Privacar è un’agenzia di intermediazione tra privati, come esplicitamente indicato nella nostra denominazione e nella presentazione del servizio. Inoltre, questa modalità operativa viene spiegata ai clienti anche telefonicamente, proprio per evitare equivoci. Per quanto riguarda la valutazione della permuta, questa non viene stabilita semplicemente sulla base di una quotazione dell’auto, ma viene calcolata considerando il reale valore di rivendita sul mercato, tutti i costi legati all’operazione e il rischio che la nostra società si assume nella gestione della vettura. Comprendiamo che la valutazione possa non coincidere con le aspettative del proprietario, ma questo non significa che non venga spiegata o che sia effettuata senza criteri. Al contrario, è frutto di un’analisi commerciale necessaria per rendere sostenibile l’operazione. Siamo sempre disponibili a confrontarci con il cliente, ma riteniamo altrettanto importante che una recensione riporti correttamente il funzionamento del servizio.

Gentile Cliente, come Le era stato chiaramente comunicato durante la trattativa, la vettura era proposta a un prezzo promozionale valido per un periodo limitato. Come tutte le promozioni, anche questa aveva una scadenza e non poteva essere mantenuta indefinitamente. Il prezzo successivamente pubblicato corrisponde al valore ordinario del veicolo una volta terminata l'offerta promozionale. La variazione non è quindi stata effettuata in modo arbitrario, ma semplicemente in seguito alla conclusione della promozione in corso. Comprendiamo il Suo disappunto, ma l'opportunità di acquistare il veicolo al prezzo promozionale era disponibile e riservata a chi fosse pronto a procedere entro i termini previsti. La mancata adesione all'offerta nei tempi indicati non può essere imputata alla nostra azienda. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento e La ringraziamo per l'interesse dimostrato nei confronti dei nostri veicoli. Cordiali saluti

Gentile cliente, la sua recensione riporta una versione dei fatti incompleta e fuorviante. Le è stato chiaramente comunicato che non ritiriamo quella specifica tipologia di vettura in permuta e, proprio per questo motivo, non era possibile procedere con una valutazione o con una proposta commerciale. Non c’è stato alcun comportamento scorretto né mancanza di professionalità: semplicemente la sua auto non rientra nelle nostre linee di ritiro. Dispiace leggere una recensione negativa basata su un presunto “silenzio”, quando una risposta le era già stata fornita. Siamo sempre disponibili con i clienti seri e corretti, ma pretendiamo altrettanta correttezza nel raccontare i fatti. Le auguriamo comunque di trovare la vettura più adatta alle sue esigenze altrove.