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Manu

Julius Herrmann 

Extrem schlechte Kommunikation!
Anfrage über die App wurde nie beantwortet, mehrfache Anrufen wurden ignoriert.
Als dann mal jemand ranging, wurde für denselben Tag ein telefonischer Termin mit einem Verkäufer vereinbart der mir weiterhelfen sollte bei meinen Fragen.
Auch hier hat sich nie jemand gemeldet, geschweige denn auf meine erneuten Anrufe reagiert.

Extrem schlechter Kundenservice und Kontankt, wenn ein Fahrzeug nicht mehr verfügbar ist und jemand so großes Interesse zeigt, kann man den Kunden wenigstens kurz informieren, dass das Fahrzeug leider schon verkauft ist, anstatt diese Art und Weise an den Tag zu legen.

Thomas Bethge

Benjamin 

Hoffmann

Superb L & K iV Limousine

Freundliches Gespräch bei meinem Besuch, unterschiedliche Rückmeldungen aus dem Autohaus, ob das FZ während meines Urlaubs reserviert sei. Verkaufsleiter bestätigte dies telefonisch, Verkäufer verneinte dies per Mail. Ich habe woanders ein sehr ähnliches FZ gekauft.

Vkhler

Der Händler macht einen rundum zuverlässigen und kompetenten Eindruck. Die Absprachen wurden eingehalten. Der Verkaufsberater war sehr freundlich und ebenfalls sehr kompetent. Das ist bereits der zweite Wagen von diesem Händler.
Gerne wieder :-)

Pflegedienst

Schnelle Reaktion auf Anfrage, Fahrzeug exakt wie bschrieben, absolut  kompetente und schnelle Kaufabwicklung. Perfekt.

Bastian

Wir wollten uns einen T6 Multivan Generation Six anschauen und eine Probefahrt durchführen.

Als wir dann irgendwann jemanden aus der Gebrauchtwagenabteilung erreicht hatten, wollte man schauen, ob an dem vorgeschlagenen Datum die Kennzeichen für die Probefahrt verfügbar wären und uns erneut kontaktieren.
Der Rückruf kam zwar verspätet, aber er kam. Dann wurde es jedoch komisch, da man uns vertröstete, dass das Auto zur Vorbereitung für die Probefahrt zunächst erstmal in die Werkstatt müsse und es mindestens zwei Wochen dauern würde um alles zu checken…. und wir nur deshalb nicht auf einen Schaden schließen müssten.

Wir haben nie wieder was von dem Händler gehört und haben uns letztendlich für einen anderen Multivan bei einem zuverlässigeren Händler entschieden.

Sehr sympathisches und kompetentes Beratung und Vorführgespräch. Sämtliche aufgeführte Details passten zum inserierten Fahrzeug! Der Verkäufer hat sich stets an Terminzusagen gehalten und hat sich sehr viel Zeit auch für die Beratung und die Vorführung genommen, der Wagen stand bei der Probefahrt schon vorbereitet dort!
Ich würde jederzeit den Verkäufer weiter empfehlen und auch dort wieder zu kaufen!

Volkswagen ist mehr als nur ein Auto und die Erkner Gruppe sorgt seit über 25 Jahren dafür, dass Sie mit Ihrem Volkswagen ein mobiles Zuhause für unvergessliche Augenblicke und Träume haben.

Wir bieten Ihnen sichere, attraktive und umweltschonende Fahrzeuge an, ausgestattet mit intelligenten Technologien. Volkswagen – das ist Premium-Qualität zu fairen Preisen.

Die Erkner Gruppe zählt in Brandenburg zu den größten Automobilhändlern; und das seit über 100 Jahren.

Kommen Sie uns an unseren Standort in Rüdersdorf besuchen.

Wir freuen uns auf Sie.

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