Puntocar di Tarantino Andrea - Sede di Orbassano

Gentile Massimo, ci dispiace leggere la sua recensione e che abbia avuto la percezione di non essere stato seguito adeguatamente. Abbiamo verificato quanto accaduto: la sua richiesta è stata presa in carico e gestita da due nostri consulenti commerciali in momenti differenti, con una successiva riassegnazione proprio nell’intento di dare seguito al suo interesse. Ci scusiamo se, nel corso di questi passaggi, la comunicazione non è stata sufficientemente puntuale e se non le è stato comunicato con chiarezza l’esito della sua richiesta. Anche quando non si creano le condizioni per proseguire una trattativa, riteniamo infatti importante fornire sempre un riscontro chiaro al cliente. La ringraziamo per la segnalazione, che ci sarà utile per migliorare ulteriormente la gestione e il coordinamento delle richieste commerciali.