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Igor

Buonasera Sig. Igor, ci scusiamo per l'accaduto ma Le confermo che usiamo sempre molto tatto ed educazione nei confronti dei nostri potenziali clienti.
Purtroppo l'autovettura di suo interesse è un veicolo particolare che non può essere descritto tramite mail ma va vista dal vivo, provata ed amata dal primo momento per questo Le è stato chiesto da dove chiamasse perché è nostra usanza descrivere il veicolo di persona e farla provare su strada. 
La invitiamo a venire presso la nostra concessionaria per valutare l'autovettura e vedrà che sapremo accontentarla e far rientrare il suo (comprensibile) disappunto. 
Saluti

Il Team di Appia Motor


Primo contatto per mail in modo rapido. Seguita altra mail con richiesta di informazioni sulla vettura, ma mai ricevuto risposta nonostante un sollecito. Il tutto è avvenuto a cavallo delle festività perciò possibile che si siano perse. A distanza di un paio di settimane decido di telefonare e aimè la breve telefonata è avvenuta con il Sig. Simone. Riepilogo quanto sopra, chiedendo la possibilità di ricevere per mail le risposte alle domande poste. Mi viene chiesto quali informazioni vorrei e faccio presente che sono diverse domande, motivo per il quale ho inviato una mail, e a quel punto credo ed auspico come battuta mi risponde con "spero che non siano 30 domande" e mi chiede da dove chiamo, faccio presente che saranno una dozzina e che chiamo da Como. A quel punto mi risponde dicendo che Loro non sono abituati a riceve un numero elevato di domande, se non le classiche 3 o 4, che le persone visionano in sede le vetture e di fargli le domande che ho inviato, in modo molto incalzante, quasi insistente (però magari è stata solo una mia sensazione). A quel punto ribadisco che essendo lontano mi è scomodo fare un viaggio del genere (se non ovviamente per l'acquisto della vettura) e chiedo se può riprendere la mail inviata e rispondermi tramite quel canale, in quanto essendo un numero considerevole, non ho la possibilità né di rimanere al telefono né di segnarmi le risposte, ma se ciò non fosse possibile da parte Sua non sarebbe stato un problema... In modo scocciato, risponde ok ok grazie... Questa è stata una sintesi, ma sfumature a parte, è stata la mia esperienza molto poco positiva. Credo che nel limite del possibile si debba andare incontro alle richieste (oltretutto se legittime) di un potenziale cliente (e nel mio caso specifico, penso che non sia fuori luogo chiedere di riceve per mail le risposte alle domande poste), considerando ci sono persone che chiamano da molto lontano e non hanno la possibilità di visionare e interfacciarsi con Loro direttamente in loco. Mi permetto di consigliare po' più di "tatto", comprensione e disponibilità per i futuri clienti. Grazie e buon lavoro. 

Cesare 

Fatta richiesta via mail ma non ricevuta nessuna risposta 
Quando ho chiamato la vettura era stata venduta 

marco quercia

Gianni Perotti

attenti al cliente seri affidabili competenti un ottima rivendita da consigliare 

Marco

Gabriel

seri affidabili professionali ottimi e ottima rivendita da consigliare 

Siamo un'azienda giovane dinamica che opera da anni nel settore Automotive, nella nostra sede di Via Appia Nuova Km. 17,800 nei pressi dell'aeroporto di Ciampino ci occupiamo della vendita di autovetture nuove e usate.
Acquistiamo auto in aziende primarie in tutta Italia, per avere un rapporto qualità prezzo che possa soddisfare la nostra clientela.
Il rapporto personale e l'assistenza post vendita da la possibilità ai nostri clienti di sentirsi tutelati in ogni loro esigenza.
Per qualsiasi informazione non esitate a contattarci saremo lieti di aiutarvi nella scelta dell'autoveicolo più adatto alle vostre esigenze. 

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