Merbag S.p.A. | Mercedes-Benz Vetture Milano

- Tito Livio

Via Tito Livio, 30, 20137 Milano - MI

Horario

17 Valoraciones

4,0

Experiencia general
Disponibilidad
Fiabilidad
Descripción de la oferta
Proceso de compra
Consultancy

17 Valoraciones

Marco

Disponibile, preciso e affidabile

Respuesta: Merbag S.p.A. | Mercedes-Benz Vetture Milano

Ciao Marco, grazie mille per la tua recensione e per le 5 stelle! Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità, la precisione e l'affidabilità del nostro team. Sapere di aver reso la tua esperienza d'acquisto pienamente soddisfacente è per noi una grande gratificazione. Ti ringraziamo per la fiducia accordata. Un caro saluto da tutto il team Merbag

Mario

ho fissato un appuntamento per l'acquisto dell'auto, ma il giorno prima della data mi èstatoscritto che l'auto era già stata venduta, senza un commento o un avviso di possibile contrattazione

Respuesta: Merbag S.p.A. | Mercedes-Benz Vetture Milano

Gentile Mario, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Comprendiamo il suo disappunto nel sapere che il veicolo di suo interesse non fosse più disponibile dopo aver fissato un appuntamento. Alcune vetture, soprattutto quando particolarmente richieste, possono essere oggetto di trattative simultanee e la programmazione di una visita non comporta purtroppo la riserva del veicolo. Ci dispiace, tuttavia, che la comunicazione ricevuta non abbia soddisfatto le sue aspettative e che l'esperienza complessiva le abbia lasciato un'impressione negativa. Qualora fosse ancora alla ricerca di una vettura con caratteristiche simili, saremo lieti di verificare la disponibilità di soluzioni alternative che possano rispondere alle sue esigenze. Cordiali saluti

Luca

Sono tornato dopo anni per cambiare auto e ho trovato un salone completamente rinnovato: una sensazione diversa, ma accogliente e curata. Ora, alla guida della mia nuova auto, posso confermare ciò che ricordavo: competenza, professionalità e una sincera attenzione al cliente, qualità che cercavo e che ho ritrovato anche questa volta. Sono uscito contento e soddisfatto.

Respuesta: Merbag S.p.A. | Mercedes-Benz Vetture Milano

Ciao Luca, grazie di cuore per la tua splendida recensione. Sapere che, anche dopo anni, hai ritrovato quella competenza, professionalità e attenzione al cliente che ricordavi è per noi motivo di grande soddisfazione. Ci fa davvero piacere che tu abbia apprezzato il rinnovamento del salone e soprattutto l’esperienza vissuta insieme al nostro team. Accompagnare i clienti con cura e trasparenza è ciò che cerchiamo di fare ogni giorno, ed è bellissimo leggere che sei uscito soddisfatto e contento della tua scelta. Ti ringraziamo sinceramente per la fiducia e ti aspettiamo ancora in showroom. Un caro saluto, Mercedes-Benz Merbag

Stefano

Disponibilità e cortesia

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Ciao Stefano, grazie per la tua recensione e per aver apprezzato la disponibilità e la cortesia del nostro team. Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e che tu abbia trovato attenzione e supporto durante tutto il percorso d’acquisto. Ti ringraziamo per la fiducia accordata e restiamo a disposizione per qualsiasi futura necessità. Un caro saluto, Mercedes-Benz Merbag

Erminio

La valutazione della permuta

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Ciao Erminio, grazie per la tua recensione. Siamo felici che l’esperienza sia stata positiva. Per quanto riguarda la valutazione della permuta, lavoriamo sempre per offrire proposte in linea con il mercato e il più possibile trasparenti. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore approfondimento o esigenza. Un caro saluto, Mercedes-Benz Merbag

Nn so

Veloce nel rispondere, disponibile, chiaro

Respuesta: Merbag S.p.A. | Mercedes-Benz Vetture Milano

Ciao, grazie per la tua recensione e per aver apprezzato la rapidità, la disponibilità e la chiarezza del nostro servizio. Siamo felici che l’esperienza complessiva sia stata positiva. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi futura esigenza. Un caro saluto, Merbag Milano

Laura LS

La velocità nella risposta alla mia prima email, la serietà dimostrata, la cura con cui hanno gestito tutta la pratica, la disponibilità del venditore

Respuesta: Merbag S.p.A. | Mercedes-Benz Vetture Milano

Ciao Laura, grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità, la serietà e la cura con cui abbiamo gestito tutta la pratica, così come la disponibilità del nostro team. È stato un piacere accompagnarti in questo percorso e restiamo a tua disposizione per qualsiasi futura esigenza. Un caro saluto da tutto il team Merbag

Silvano Caldarini

Mi hanno venduto un auto senza le caratteristiche richieste una volta pagata vedo da libretto che non aveva quello richiesto

Massimo

Non rispondono per iscritto alla email ma solo per telefono e più volte sollecitati, ti lasciano apppeso ad aum filo in attesa di riscontro scritto

Respuesta: Merbag S.p.A. | Mercedes-Benz Vetture Milano

Gentile Massimo, ci dispiace sinceramente per il disagio e per non averle fornito riscontro scritto nei tempi e modi che si aspettava. Comprendiamo quanto sia importante avere una comunicazione chiara e tempestiva. Terremo conto della sua segnalazione per migliorare il nostro processo di risposta e assicurarci che simili situazioni non si ripetano. Restiamo comunque a disposizione per fornirle tutte le informazioni necessarie in qualsiasi momento. Un cordiale saluto dal Team Merbag.

massimo besostri

venditore poco applicato

Respuesta: Merbag S.p.A. | Mercedes-Benz Vetture Milano

Gentile sig. Besostri, ci dispiace leggere la sua recensione e sapere che la sua esperienza non è stata positiva. Vorremmo però comprendere meglio cosa l’abbia portata a una valutazione così bassa, anche perché dai dettagli inseriti non ci è possibile ricostruire l'accaduto. Se ha piacere di condividere con noi qualche informazione in più, può scriverci a customercare@merbag.it. Saremo lieti di ascoltarla e approfondire quanto successo. La ringraziamo per il suo tempo e le porgiamo cordiali saluti. Mercedes-Benz Merbag