Mazza Group Service Srl

Gentile Cliente, La valutazione della sua auto è stata effettuata tenendo conto delle reali quotazioni di mercato e delle dinamiche della permuta, che sono necessariamente diverse rispetto alla vendita tra privati. Comprendiamo la sua richiesta di €16.000, che rappresenta un valore da vendita tra privati; tuttavia, è importante considerare che il veicolo risulta proposto sul mercato da diversi mesi, elemento che evidenzia come il prezzo richiesto sia superiore alle attuali condizioni di mercato. La nostra offerta di €12.000 è in linea con i valori reali di ritiro, soprattutto considerando chilometraggio, anno e destinazione commerciale del veicolo. Restiamo comunque disponibili al confronto per valutare insieme una soluzione.

Gentile cliente, desideriamo precisare che la sua richiesta del 30/03 è stata evasa nella stessa giornata, inviandole un preventivo completo di proposta con permuta, corredato di foto e di tutti i dettagli necessari per valutare l’acquisto. Alla luce di quanto sopra, riteniamo possa esserci stata un po’ di confusione con altre concessionarie contattate. Restiamo comunque a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti.

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua percezione negativa, ma riteniamo opportuno chiarire alcuni punti. Per quanto riguarda il test drive, la nostra procedura prevede che venga effettuato in una fase più avanzata della trattativa, al fine di garantire un servizio organizzato e dedicato ai clienti realmente interessati all’acquisto. In merito alla sua Volkswagen T-Roc con impianto GPL post-installato, le abbiamo correttamente indicato che, per politica aziendale e per questioni legate alla rivendibilità e alle garanzie, non effettuiamo permute su veicoli con impianti non originali di fabbrica. Per questo motivo le è stato suggerito di rivolgersi a operatori specializzati nella valutazione di questo tipo di vetture. Ci teniamo a sottolineare che il nostro obiettivo è sempre quello di offrire trasparenza e correttezza, anche quando le condizioni non permettono di procedere come il cliente desidererebbe. Rimaniamo comunque a disposizione per eventuali chiarimenti e le auguriamo una buona giornata.