Mazza Group Service Srl

Salve, ci dispiace che la valutazione ricevuta non abbia soddisfatto le sue aspettative. Nel caso di una vettura come la Porsche Panamera soprattutto con oltre 100.000 km, la valutazione in permuta deve tenere conto non solo delle quotazioni online, ma anche della richiesta di mercato, dei costi di gestione, degli eventuali interventi futuri e del rischio legato alla successiva rivendita. I prezzi pubblicati negli annunci o le quotazioni indicative non corrispondono necessariamente al valore effettivo di acquisto da parte di un operatore professionale. Rispettiamo comunque la sua opinione, pur non condividendo le conclusioni espresse.

Ci dispiace che la sua esperienza sia stata negativa e ci teniamo a fare alcune precisazioni per correttezza nei confronti di chi leggerà questa recensione. Durante la sua visita il nostro collega Tomaso le ha dedicato oltre un'ora, mostrando l'auto, illustrandone caratteristiche e condizioni e rispondendo alle sue domande. Per quanto riguarda il test drive, ci teniamo a precisare che non è necessario versare una caparra per poterlo effettuare. La prova su strada viene normalmente organizzata quando, dopo aver visionato il veicolo e ricevuto tutte le informazioni necessarie, il cliente manifesta un concreto interesse a procedere. La finalità del test drive, infatti, è permettere al reale potenziale futuro proprietario di provare il veicolo e verificarne personalmente la rispondenza alle proprie esigenze, non semplicemente effettuare una prova durante una prima visita esplorativa. È una modalità organizzativa che ci permette anche di dedicare il tempo necessario alla prova a chi sta concretamente valutando l'acquisto. Nel suo caso, non essendo emersa durante l'appuntamento una concreta intenzione di procedere, il test drive non è stato effettuato. Comprendiamo che, arrivando da un'altra città, avrebbe preferito poter provare immediatamente l'auto e ci dispiace che questo abbia reso la sua esperienza insoddisfacente. Riteniamo tuttavia importante precisare che, contrariamente a quanto potrebbe sembrare dalla recensione, la prova su strada non viene negata e non è subordinata al versamento di una caparra. Restiamo comunque disponibili per eventuali chiarimenti.