Malu'23Cars Di Stefana Luca

Gentile Alessandro, ci dispiace leggere questa recensione. È vero che avremmo dovuto ricontattarla, ma ci teniamo a precisare che, dopo il nostro primo contatto, non abbiamo più ricevuto alcun suo riscontro. Una semplice chiamata o un messaggio da parte sua sarebbe stato sufficiente per permetterci di aggiornarla immediatamente sul prezzo definitivo. Gestiamo ogni giorno numerose richieste e, nonostante il massimo impegno, può capitare una dimenticanza. Siamo comunque sempre disponibili a riprendere una trattativa quando il cliente manifesta interesse. Le auguriamo di trovare l’auto più adatta alle sue esigenze.

Buongiorno Luca, ci dispiace leggere la sua recensione e ci teniamo a precisare alcuni aspetti. Le barre portatutto erano state regolarmente ordinate, ma purtroppo non provenivano dall’Italia e i tempi di spedizione si sono rivelati più lunghi del previsto. In ogni caso sarebbero arrivate come concordato. Per quanto riguarda il parabrezza, abbiamo confermato fin da subito la nostra disponibilità al rimborso e siamo rimasti in attesa dell’IBAN per poter procedere con il pagamento. Relativamente ai drenaggi e alla pulizia del vano motore, riconosciamo che c’è stata una svista durante la preparazione del veicolo, di cui ci scusiamo. Ci teniamo però a sottolineare che il mezzo è stato consegnato in ottime condizioni generali, perfettamente funzionante e senza problematiche meccaniche. Siamo sempre disponibili a confrontarci e a trovare una soluzione alle eventuali problematiche segnalate dai nostri clienti. Cordiali saluti, Malù23 Cars