Lotus Roma - Autohaus Srl

Gentile Sig. Spallone, ci dispiace leggere la sua recensione e che l’esperienza presso la nostra sede non sia stata percepita come soddisfacente. Ci teniamo tuttavia a chiarire alcuni aspetti importanti. Le vetture usate, a differenza delle vetture nuove, non sono generalmente destinate ai test drive diretti da parte dei clienti, poiché non tutte sono coperte da assicurazione per questo tipo di utilizzo. Inoltre, nel rispetto della normativa italiana, i veicoli con targa prova possono essere guidati esclusivamente da personale autorizzato dell’azienda. Per questo motivo, in presenza di una trattativa concreta e avanzata, possiamo organizzare un giro dimostrativo con un nostro collaboratore alla guida, così da permettere al cliente di valutare il veicolo nel rispetto delle regole, della sicurezza e delle coperture assicurative. Per quanto riguarda il ricontatto e la valutazione dell’usato, normalmente tutte le richieste vengono gestite dal nostro personale commerciale. Può tuttavia accadere che non si riesca a completare il contatto telefonico, che manchino alcuni elementi necessari per una valutazione corretta o che la proposta formulata non coincida con le aspettative del cliente. Ci dispiace quindi che la comunicazione non sia stata percepita come chiara o completa. Restiamo disponibili, come sempre, a fornire ogni ulteriore chiarimento qualora desiderasse riprendere il contatto con noi. Cordiali saluti, Lotus Roma - Autohaus Srl

La vettura in questione trattasi di una Bmw 645 Cabrio del 2004, quindi di 20 anni di vita, auto in conto vendita presso la nostra struttura, condizioni eccellenti offerta al prezzo di una Panda: € 16.900 Il sottoscritto che si occupa dell’usato ha mostrato la vettura personalmente, quindi non capiamo dove sia il problema. La capote in prossimità della sezione dove avviene il ripiegamento presenta la normale minima usura sulla guarnizione esterna. dovuta ai suoi 20 anni, tuttavia perfettamente intatta e funzionante. Probabilmente un bravo tappezziere avrebbe risolto sostituendo il bordino logorato con poche centinaia di euro. Il cliente ha creduto bene di fare un offerta facendosi uno sconto di quasi 3.000 Euro, che è stata rifiutata. Per serietà è politica commerciale dell’azienda offrire le vetture al prezzo migliore possibile, questo perché tutti, anche chi non prova a fare l’affarista, possa acquistare comunque le nostre auto al miglior prezzo possibile.