Sam et Julie
Expérience décevante chez Trust Cars Charleroi
Le 17 juillet 2025, nous avons acheté une voiture chez Trust Cars à Charleroi. Malheureusement, cette expérience fut très négative. Le nom "Trust Cars" est trompeur — notre confiance a été brisée.
Lors de la remise du véhicule, nous avons remarqué que le pneu avant droit était à plat. Le vendeur a simplement répondu : “No worries, no problem my friend.” Mais dès le départ, les problèmes ont commencé. Pendant sept jours consécutifs, nous avons rencontré des dysfonctionnements techniques, que nous avons signalés à chaque fois.
Le pneu avant droit avait bien une fuite due à une mauvaise réparation. Nous avons dû remplacer les deux pneus avant. D’autres problèmes mécaniques sont aussi apparus. Malgré nos nombreuses tentatives, le contact avec le vendeur est très difficile. Nous avons le sentiment d’être ignorés.
Le plus grave : aucune responsabilité n’est assumée. Même la garantie légale d’un an n’est pas respectée — pas même pendant les dix premiers jours après l’achat.
Nous déconseillons fortement Trust Cars. Ce garage n’est pas digne de confiance, et nous restons avec un profond sentiment de frustration.
