Marc
Wir waren spontan vor Ort, um uns ein Fahrzeug anzusehen. Uns wurde zwar erklärt, dass normalerweise ein Termin vereinbart werden sollte und das Fahrzeug noch nicht aufbereitet war, allerdings waren zu diesem Zeitpunkt keine anderen Kunden im Autohaus. Deshalb hätten wir uns etwas mehr Interesse und Engagement gewünscht.
Während der Probefahrt fragte ich den Verkäufer, ob er mitfahren möchte. Die Antwort war lediglich: „Ich habe keine Zeit.“ Das empfand ich als wenig kundenorientiert.
Auch das Angebot für die Inzahlungnahme unseres Ford Focus war aus unserer Sicht deutlich zu niedrig. Nach weiteren Recherchen und Angeboten hätten wir privat beziehungsweise bei anderen Ankäufern ein Vielfaches erzielen können.
Schade, denn wir hatten uns einen besseren Eindruck erhofft. Mit der Beratung und dem Service waren wir insgesamt leider nicht zufrieden.