Dream Car Srl

La recensione, sinceramente, non ci è del tutto chiara e facciamo un po’ fatica a comprendere quale sia stata esattamente la problematica riscontrata. Ci teniamo però a chiarire un aspetto importante del nostro modo di lavorare: non obblighiamo nessuno a sottoscrivere un finanziamento. Le nostre auto e moto vengono proposte con prezzi particolarmente competitivi, spesso al di sotto dei normali valori di mercato, e proprio per questo il prezzo può essere legato alla formula di finanziamento. Il nostro modello commerciale è molto semplice e trasparente: non puntiamo a guadagnare sul prezzo del veicolo, che cerchiamo di mantenere il più basso possibile; il nostro margine deriva dagli accordi e dai bonus riconosciuti dalla società finanziaria. È quindi normale che il prezzo possa essere differente a seconda della modalità di acquisto scelta. Prima di procedere, il cliente viene comunque informato delle condizioni e può scegliere liberamente se aderire o meno alla proposta di finanziamento. Siamo sempre disponibili a chiarire qualsiasi dubbio direttamente con il cliente: ci avrebbe fatto piacere avere maggiori dettagli, così da poter comprendere cosa non sia stato gradito e verificare concretamente quanto accaduto.

Ci dispiace che abbia percepito la nostra modalità di vendita in questo modo, ma riteniamo importante chiarire un punto fondamentale. Le vetture oggetto delle nostre inserzioni vengono proposte a prezzi estremamente sotto costo e, proprio per questo motivo, la vendita è vincolata alla sottoscrizione del finanziamento. Non si tratta quindi di una condizione comunicata successivamente o applicata caso per caso: il vincolo al finanziamento è indicato chiaramente all’inizio di ogni singola inserzione, proprio per permettere a chi non è d’accordo con questa modalità di evitare di contattarci nella ricerca di una formula di acquisto diversa da quella espressamente indicata. Nel suo caso, inoltre, la stessa condizione è stata ulteriormente specificata anche telefonicamente. È quindi difficile comprendere come possa esserci stata un’incomprensione sulla modalità di vendita: le vetture vengono vendute esclusivamente alle condizioni riportate nell’inserzione, e non è prevista la possibilità di acquistare la vettura al medesimo prezzo pagando con modalità differenti. Comprendiamo perfettamente che questa formula possa non essere adatta a tutti e nessuno è obbligato ad acquistare. Allo stesso tempo, però, non è possibile pretendere di acquistare un'auto proposta a un prezzo fortemente sotto costo modificando successivamente una delle condizioni fondamentali della vendita. Riteniamo pertanto che una recensione basata esclusivamente sul fatto che non sia stata accettata una modalità di acquisto diversa da quella chiaramente indicata possa risultare fuorviante per chi legge. La nostra posizione, infatti, è stata trasparente fin dall’inizio: prezzo estremamente vantaggioso, vincolo al finanziamento e vendita esclusivamente a queste condizioni.