Dream Car Srl

Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua esperienza, che non riflette gli standard di attenzione e disponibilità che cerchiamo sempre di garantire. Dalle nostre verifiche, risulta che abbiamo risposto a tutte le richieste ricevute nei tempi previsti, fornendo le informazioni disponibili. Siamo comunque sempre disponibili ad approfondire qualsiasi aspetto e a fornire ulteriori chiarimenti, qualora necessario. Precisiamo inoltre che i contatti tramite messaggistiche possono talvolta risultare meno immediati; per questo motivo, ai clienti realmente interessati consigliamo sempre di contattarci direttamente ai nostri recapiti telefonici, così da poter fornire un’assistenza più rapida, completa e personalizzata. La invitiamo a contattarci direttamente per comprendere meglio quanto accaduto e offrirle il supporto più adeguato. Cordiali saluti.

Gentile Cliente, ci dispiace leggere la sua recensione e riteniamo importante fare una precisazione per evitare fraintendimenti. Gli annunci non sono in alcun modo fuorvianti: le vetture che proponiamo vengono spesso pubblicate a prezzi sotto il valore di mercato, come è facilmente verificabile confrontando i nostri prezzi con quelli presenti su altri portali o concessionari. Proprio per questo motivo il margine sulla vendita dell’auto è nullo. Il nostro modello commerciale prevede infatti che il guadagno non derivi dal ricarico sul prezzo delle vetture, ma principalmente dal bonus che ci viene riconosciuto dalla finanziaria. È per questo che alcune promozioni o condizioni particolarmente vantaggiose sono legate a questa formula. In ogni caso tutte le condizioni vengono sempre spiegate in modo chiaro durante la trattativa, così che ogni cliente possa valutare consapevolmente se acquistare o meno. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento e per confrontarci direttamente sull’accaduto. Cordiali saluti.

Grazie per la recensione. Ci fa piacere che abbia apprezzato la chiarezza nel spiegare il finanziamento e il prezzo finale: per noi la trasparenza viene prima di tutto. Ci dispiace però per come è andata sulla permuta. Capisco perfettamente il suo punto di vista, soprattutto se si trattava di un’auto in ordine e con un valore importante. A volte ci sono dinamiche interne o accordi commerciali che ci portano a non ritirare determinate vetture, ma questo non toglie che il suo disappunto sia comprensibile. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta. Saluti