Sahin
Der Besuch bei diesem Händler war leider insgesamt sehr enttäuschend. Vor Ort war lediglich ein Mitarbeiter, der kaum Ahnung vom Fahrzeug hatte und keinerlei ausführliche oder kompetente Beratung bieten konnte. Die Angaben zum Auto entsprachen einfach dem Zustand, wie es dort stand ohne zusätzliche Informationen oder Erklärung.
Obwohl außer uns keine Kundschaft da war, hat sich der Mitarbeiter kaum um uns gekümmert. Stattdessen lief er eher herum und unterhielt sich mit Werkstattmitarbeitern, anstatt sich Zeit für eine Beratung zu nehmen.
Eine Probefahrt war zwar möglich, jedoch wirkte der Mitarbeiter komplett unmotiviert, überhaupt etwas zu verkaufen. Wir mussten uns alle wichtigen Informationen selbst erschließen, da von seiner Seite nichts kam. Die Probefahrt wurde schnell organisiert, allerdings war das Fahrzeug nur noch auf Tankreserve. Das ist absolut unprofessionell, da man nicht riskieren sollte, dass Kunden während der Fahrt liegen bleiben. Aus diesem Grund konnten wir auch nur eine sehr kurze Strecke fahren, was keine vernünftige Probefahrt ermöglicht hat.
Besonders kritisch ist die fehlende Transparenz bei der Preisgestaltung. Online wird das Fahrzeug als unfallfrei dargestellt, jedoch wird nicht klar darauf hingewiesen, dass es sich beim Preis um einen Händlerpreis handelt. Vor Ort wurden dann zusätzliche Kosten, wie z. B. für Garantie und Gewährleistung (ca. 699 €), genannt, die vorher nicht ersichtlich waren. Insgesamt kann der Preis dadurch schnell um bis zu etwa 2.000 € höher ausfallen als online angegeben.
Zusatzleistungen sollten klar und transparent kommuniziert werden und nicht erst vor Ort als quasi verpflichtend erscheinen. Bei Fahrzeugen in dieser Preisklasse sollte eine Gewährleistung selbstverständlich sein und nicht als versteckter Aufpreis wirken.
Insgesamt fehlt es hier deutlich an Transparenz, Kundenservice und professioneller Beratung. Leider keine Empfehlung.