De Bona Motors Venezia

via Orlanda 217, 30173 Venezia - Ve

Horario

261 Valoraciones

4,0

Experiencia general
Disponibilidad
Fiabilidad
Descripción de la oferta
Proceso de compra
Consultancy

261 Valoraciones

RICCARDO

SONO STATO CONTATTATO DAL C.D. FRONT OFFICE DEL VENDITORE IL QUALE MI HA COMUNICATO CHE SAREI STATO RICONTATTATO DALL'ADDETTO ALLE VENDITE. TUTTAVIA QUANTO CONCORDATO NON è STATO RISPETTATO.

Alfonso Scarano

Disponibilità e cortesia

Respuesta: De Bona Motors Venezia

Buongiorno Alfonso, grazie per la sua recensione. Siamo davvero felici di sapere che si sia trovato bene presso il nostro gruppo e che abbia apprezzato la disponibilità e la cortesia del nostro team. La prossima volta faremo del nostro meglio per conquistare anche la quinta stella. Per ogni necessità, restiamo a sua completa disposizione allo 041 8890 e all'indirizzo email servizio.clienti@debona.it

Michele

Il prezzo pubblicizzato non era comprensivo degli optional aggiuntivi quindi il prezzo effettivo di vendita non era quello specificato nell’annuncio

Respuesta: De Bona Motors Venezia

Buongiorno Michele, ci dispiace leggere la sua recensione e sapere che ci sia stata una discrepanza tra il prezzo indicato nell’annuncio e quello riscontrato in fase di vendita. Prendiamo seriamente ogni feedback, soprattutto quelli negativi. La sua segnalazione è stata presa in carico dal reparto di competenza, così da poter effettuare le opportune verifiche. Non appena avremo aggiornamenti, provvederemo a darle seguito. Nel frattempo, potrebbe essere contattato dal nostro servizio clienti. Qualora desiderasse contattarlo direttamente, può farlo al numero 041 8890 oppure scrivendo all’indirizzo email servizio.clienti@debona.it. Cordialmente, De Bona Srl

Vincenzo

Respuesta: De Bona Motors Venezia

Buongiorno Vincenzo, grazie mille per la sua recensione. Siamo davvero felici di sapere che si sia trovato bene presso il nostro gruppo. Per ogni necessità, restiamo a sua completa disposizione allo 041 8890 e all’indirizzo email servizio.clienti@debona.it

Luca

Dopo diversi tentativi di mettermi in contatto con il venditore, senza mai essere ricontattato, di mia spontanea volontà sono andato nella filiale di Vicenza. Ho chiesto informazioni sul veicolo visto in pubblicità ma purtroppo, da come mi ha spiegato il consulente di Vicenza, i colleghi di Venezia non hanno caricato nel miglior modo la scheda della Vettura. Non si sapeva se la manutenzione al cambio fosse stata fatta o era da fare (auto del 2020 con 100000km) - non si sapeva se avesse avuto incidenti o manutenzioni particolari negli anni. Informazioni direi essenziali da possedere nel momento in cui si decide di vendere un automobile. Il consulente che mi ha incontrato è una persona molto educata e gentile. Ci tengo a dire che ho un auto da rientrare (tra l'altro comprata sempre in De Bona circa 2,5 anni fa), ho presentato al consulente tutta la documentazione necessaria (tagliandi ufficiali - auto ancora in garanzia casa madre fino al gennaio 2027) - il responsabile vendite mi ha proposto un prezzo di ritiro imbarazzante per poi dopo 3 minuti rialzarlo di 3500€. La trattativa è stata impostata con una super svalutazione del mio mezzo ed una super valutazione del mezzo a cui ero interessato..ma io sapevo quello che stavo vendendo ed era documentato mentre loro mi volevano vendere un auto di cui avevano poche e non chiare informazioni. Sono andato via e penso non tornerò. Mi dispiace per la persona con cui ho parlato perchè valida. Saluti.

Respuesta: De Bona Motors Venezia

Buongiorno Luca, ci rincresce leggere questa recensione. Prendiamo seriamente ogni feedback, soprattutto se negativo. La sua segnalazione è stata presa in carico dal reparto di competenza, e aggiorneremo la nostra risposta appena ci saranno sviluppi. Nel frattempo, è possibile che venga contattato dal nostro servizio clienti. Qualora volesse essere lei a raggiungere il servizio clienti, può farlo allo 041 8890 o all'indirizzo email servizio.clienti@debona.it. Cordialmente, De Bona Srl.

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Lasciamo stare che è meglio

Respuesta: De Bona Motors Venezia

Buongiorno, ci rincresce leggere questa recensione. Prendiamo seriamente ogni feedback, soprattutto se negativo. La sua segnalazione è stata presa in carico dal reparto di competenza, e aggiorneremo la nostra risposta appena ci saranno sviluppi. Le chiediamo solo la gentilezza di mettersi in contatto con noi allo 041 8890 o all'indirizzo email servizio.clienti@debona.it per consentirci di fornirle l'assistenza che merita. Cordialmente, De Bona Srl.

Enrico

Disponibilità, cortesia, trasparenza

Respuesta: De Bona Motors Venezia

Buongiorno Enrico, grazie mille per la sua recensione. Siamo davvero felici di sapere che si sia trovato bene presso il nostro gruppo e che abbia apprezzato la trasparenza e la disponibilità del nostro team. Per ogni necessità, restiamo a sua completa disposizione allo 041 8890 e all'indirizzo email servizio.clienti@debona.it

Ho ricevuto tutte le info richieste

buona organizzazione

Respuesta: De Bona Motors Venezia

Buongiorno, grazie mille per la sua recensione. Siamo felici di sapere che si sia trovato bene presso il nostro gruppo. Per ogni necessità, restiamo a sua completa disposizione allo 041 8890 e all'indirizzo email servizio.clienti@debona.it

GIUBILATO PAOLO

la professionalità e la preparazione del venditore

Respuesta: De Bona Motors Venezia

Buongiorno Paolo, grazie mille per la sua recensione. Siamo davvero felici di sapere che si sia trovato bene presso il nostro gruppo e che abbia apprezzato la professionalità del collega. Per ogni necessità, restiamo a sua disposizione allo 041 8890 e all'indirizzo mail servizio.clienti@debona.it

Roberto

Venditore molto poco garbato e assolutamente non adatto all approccio

Respuesta: De Bona Motors Venezia

Buongiorno Roberto, ci rincresce leggere questa recensione. Prendiamo seriamente ogni feedback, soprattutto se negativo. La sua segnalazione è stata presa in carico dal reparto di competenza, e aggiorneremo la nostra risposta appena ci saranno sviluppi. Nel frattempo, è possibile che venga contattato dal nostro servizio clienti. Qualora volesse essere lei a raggiungere il servizio clienti, può farlo allo 041 8890 o all'indirizzo email servizio.clienti@debona.it. Cordialmente, De Bona Srl.