CAROOX GmbH

Die Kritik ist völlig unbegründet. Es wurde für Sie in nur 1 Stunde ein HU-Termin auf unsere Kosten mit Ihrer Anwesenheit organisiert. Die HU wurde problemlos bestanden, was den mängelfreien Zustand des Autos bestätigt. Das Alter der Reifen ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Für die Steuerkette schreibt BMW kein festes Wechselintervall vor. Diese muss nicht gewechselt werden, wenn sie keine Geräusche macht, was hier der Fall ist. Das habe ich Ihnen professionell erklärt.

Sehr geehrter Herr Fischer, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Gespräche als positiv empfunden haben. Leider werden Fahrzeuge bei jedem Autohaus nach dem Prinzip verkauft: Wer zuerst den Kaufvertrag unterschreibt, erhält das Fahrzeug. In diesem Fall hat sich ein anderer Käufer schneller entschieden. Den vereinbarten Termin haben wir rechtzeitig abgesagt, sobald das Fahrzeug verkauft war, damit Sie keine unnötige Anfahrt haben. Wir legen großen Wert auf transparente und faire Abläufe und bedauern, dass in diesem Fall ein anderer Eindruck entstanden ist. Vielleicht ergibt sich in Zukunft eine andere Gelegenheit. Viele Grüße