Cambio Auto FG

Gentile cliente, la sua recensione descrive una situazione che non corrisponde in alcun modo al nostro operato reale. Lei ha interagito esclusivamente con un assistente automatico della piattaforma su cui è pubblicato l’annuncio, che serve unicamente a filtrare le richieste iniziali. Proprio per questo motivo le è stato richiesto più volte di lasciare un recapito telefonico, unico canale attraverso cui possiamo inviare proposte finanziarie personalizzate e verificare in tempo reale la disponibilità del veicolo. Non avendo mai ricevuto tale dato, non è stato possibile procedere oltre. La temporanea scomparsa dell’annuncio non indica in alcun modo che l’auto non fosse disponibile, ma è dovuta ai normali aggiornamenti di inventario e sincronizzazione delle piattaforme. L’auto, infatti, era ed è tuttora gestita dal nostro reparto commerciale. Ci sorprende che venga messa in discussione la nostra professionalità quando, di fatto, è mancato l’unico elemento necessario per poterle fornire ciò che richiedeva: un contatto diretto. Restiamo come sempre disponibili a fornirle qualsiasi preventivo o proposta reale, non appena vorrà interfacciarsi con un nostro consulente e non con un sistema automatico.