autoplus24 GmbH

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Fahrzeug nicht vollständig zufrieden sind. Gerne möchten wir auf die von Ihnen angesprochenen Punkte eingehen. Der Zahnriemen sowie die Wasserpumpe müssen laut den Wartungsvorgaben von Volvo erst bei einer Laufleistung von 185.000 km ersetzt werden. Zum Zeitpunkt des Verkaufs bestand daher kein Wartungsbedarf und ein Austausch war gemäß Herstellervorgaben nicht erforderlich. Bezüglich der Winterreifen möchten wir darauf hinweisen, dass in der Verkaufsanzeige ausdrücklich angegeben war, dass keine Winterreifen im Lieferumfang enthalten sind. Dies war somit bereits vor dem Kauf klar ersichtlich. Die Scheibenwaschanlage wurde von uns vor der Übergabe überprüft und funktionierte einwandfrei. Während unserer Kontrolle konnten keine Defekte an den Schläuchen oder eine Einschränkung der Funktion festgestellt werden. Sollte das Erste-Hilfe-Set tatsächlich gefehlt haben, bedauern wir dies. Ebenso tut es uns leid, falls ein Sommerreifen beschädigt gewesen sein sollte. Hätten Sie uns diese Punkte unmittelbar nach der Übergabe mitgeteilt, hätten wir diese selbstverständlich geprüft und gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung gesucht. Wir bedanken uns dennoch für Ihr Feedback und wünschen Ihnen weiterhin eine allzeit gute und sichere Fahrt mit Ihrem Fahrzeug.

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Die von Ihnen geschilderte Darstellung können wir so jedoch nicht stehen lassen. Vor dem Kauf wurde ein ÖAMTC-Ankaufstest durchgeführt, sodass der Zustand des Fahrzeugs vor Übergabe objektiv überprüft wurde. Auch die Gebrauchtwagengarantie unterliegt den Bedingungen des jeweiligen Garantieanbieters. Ob und in welchem Umfang Kosten übernommen werden, richtet sich daher nicht allein nach uns als Verkäufer. Wir bedauern, wenn nach dem Kauf Reparaturen notwendig wurden, weisen aber den Vorwurf einer Täuschung entschieden zurück. Für eine sachliche Klärung stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit direkt zur Verfügung.

Wwir beatworten alle Anfragen, so schnell wie möglich. Ihre ist auch beantwortet worden! Schauen Sie bitte in SPAM!

Villen Dank für die positive Bewertung!