AUTOMOBILE IMPERIAL

Sehr geehrter Herr Raggl, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchte ich den Ablauf aus unserer Sicht nochmals sachlich darstellen: Sie haben mich am 19.02. per E-Mail kontaktiert. Daraufhin habe ich Sie umgehend telefonisch informiert dass die Winterräder im Kaufpreis enthalten sind und dass Sie das Fahrzeug jederzeit besichtigen können. Ihre Rückmeldung erfolgte erst fünf Tage später. In diesem Gespräch teilten Sie mir mit, dass Sie voraussichtlich am Donnerstag oder Freitag zur Besichtigung kommen würden. Zu diesem Zeitpunkt waren jedoch bereits zwei konkrete Besichtigungstermine mit anderen Interessenten für Mittwoch und Donnerstag vereinbart !! Aus diesem Grund war es uns nicht möglich, das Fahrzeug für Sie zu reservieren, da bereits fixe Termine bestanden. Ich habe Ihnen jedoch ausdrücklich zugesichert, dass wir gerne einen Termin für Freitag vereinbaren können, sofern das Fahrzeug bis dahin noch verfügbar ist. Sie haben mir daraufhin mitgeteilt, dass dies für Sie in Ordnung sei. Nach der verbindlichen Kaufzusage des ersten Interessenten standen wir telefonisch miteinander in Kontakt und ich habe Sie darüber informiert, dass das Fahrzeug bereits verkauft wurde. Ich bitte um Verständnis, dass Fahrzeuge grundsätzlich an den Kunden verkauft werden, der sich zuerst verbindlich entscheidet. Dies entspricht einer üblichen und fairen Vorgehensweise im Automobilhandel. Mit freundlichen Grüßen Daniel Imperial