Autohero GmbH

Lübecker Straße (Bitte kontaktieren Sie uns vorab telefonisch), 30880 Laatzen

Horario

90 Valoraciones

4,5

Experiencia general
Disponibilidad
Fiabilidad
Descripción de la oferta
Proceso de compra

90 Valoraciones

Andreas Appelzöller

Die freundliche Bedienung und die Hilfsbereitschaft des personals

Undine

Super , alles super und zu empfehlen

Respuesta: Autohero GmbH

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Martin S

Kompetente Beratung und Service, schnelle Hilfe, Lieferung und Abwicklung.

Respuesta: Autohero GmbH

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer kompetenten Beratung, dem Service sowie der schnellen Hilfe, Lieferung und Abwicklung zufrieden sind. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Meister Proper

Der erste Übergabetermin hat sich um mehr als eine Woche verzögert, weil die Papiere nicht auffindbar waren. Die eigentliche Übergabe kam nur deshalb zustande, weil ich mehrfach den Kundenservice kontaktiert habe und mir von dort mitgeteilt wurde dass irgenwo in der EDV vergessen wurde ein Häkchen zu setzen.

Respuesta: Autohero GmbH

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sich der erste Übergabetermin aufgrund fehlender Fahrzeugpapiere und eines internen Fehlers so deutlich verzögert hat. Wir verstehen, wie ärgerlich und frustrierend diese Situation für Sie gewesen sein muss, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Hinweis hilft uns, unsere internen Abläufe weiter zu verbessern, damit solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Es freut uns dennoch, dass die Übergabe letztlich stattfinden konnte und Sie durch Ihren Einsatz und die Unterstützung unseres Kundenservice Ihr Fahrzeug erhalten haben. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Thomas

Ich habe das erste mal ein Fahrzeug online gekauft. Obwohl dies ein Abenteuer war, wurden alle meine Fragen und Bedenken durch die Mitarbeiter vom Autohaus gut beantwortet und meine Bedenken konnten mir genommen werden. Mit dem Fahrzeug bin ich sehr zufrieden. Es ist genau in dem Zustand wie es in der Anzeige und mir auch am Telefon beschrieben wurde. Für mich ist der Kauf bei Autohero eine klare Empfehlung!

Respuesta: Autohero GmbH

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrem ersten Online-Fahrzeugkauf alle Fragen beantworten und Ihre Bedenken ausräumen konnten. Schön, dass Sie mit dem Fahrzeug und unserem Service so zufrieden sind und dass der Zustand des Autos genau Ihren Erwartungen entspricht. Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedeuten uns viel. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufrieden@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt! Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

KW

AutoHERO gibt Erstzulassung 2020 an dabei war das Fahrzeug schon 2015 in Österreich zugelassen. Das ist Täuschung und der Versuch unbedarfte Kunden hinters Licht zu führen. Das Verhalten des Verkäufers am Telefon war ebenfalls so ausgerichtet, um das tatsächlich alter des Fahrzeugs zu verschleiern. Ich werde über Autos von Auto HERO künftig hinwegsehen. Es ist auch kein Eingabefehler denn der Wagen wird noch immer mit Bj. 4.2020 beworben, das hat System und soll täuschen. Autokauf ist Vertrauenssache das ist gründlich zerstört bei diesem Händler.

Respuesta: Autohero GmbH

Lieber Interessent, liebe Interessentin, vielen Dank für die Abgabe einer Bewertung zu Autohero. Wir bedauern von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen und entschuldigen uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich besprechen und gemeinsam eine Lösung erarbeiten. Bedauerlicherweise können wir Sie als unseren Kunden nicht identifizieren. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit oder kontaktieren Sie uns direkt. Auf diese Weise können wir Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero

Josy

Good service, good quality cars

Respuesta: Autohero GmbH

Dear Josy, Thank you very much for your great feedback! We really appreciate your feedback, as it helps us to constantly improve our processes and service. If you have any questions or concerns in the future, please do not hesitate to contact us on 0800 664 664 0 or by e-mail at kundenzufrieden@autohero.com. We will be happy to help you at any time. Enjoy your new car and have a safe journey at all times! Your team from Autohero 🚗✨😊

DiDi

bin zufrieden, der Händler muss mit der Beschreibung genauer hinsehen was er hat, oder nicht

Respuesta: Autohero GmbH

Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Genauigkeit der Fahrzeugbeschreibung sehr ernst. Transparenz und korrekte Angaben sind uns wichtig, und Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! Bei Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit gerne für Sie da. Herzliche Grüße Ihr Autohero Team

Seredyn

Ich bin sehr zufrieden Auto kaufen leicht gemacht

Respuesta: Autohero GmbH

Liebe Frau Seredyn, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Autokauf so zufrieden sind und den Prozess als unkompliziert erlebt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Serhii

Покупка не была сложной. Автомобиль соответствовал его описанию. Сотрудники компании очень отзывчивы и быстро отвечали на мои вопросы. Доставка автомобиля была вовремя и без проблем. Я рекомендую AutoHero всем своим друзьям.

Respuesta: Autohero GmbH

Lieber Kunde, vielen Dank für die positive Bewertung. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊