124 Valoraciones
4,6
94% de recomendaciones
124 Valoraciones
Mikkel
My experience with Autohero was highly disappointing. They failed to keep their delivery promises, which resulted in unnecessary hotel stays and expensive taxi rides – none of which were compensated. Additionally, the car was delivered without floor mats or a hat rack, and there was a small stone chip in the windshield that had not been disclosed beforehand. Communication was smooth and responsive before the purchase, but once the deal was completed, it became extremely difficult to get in touch with customer service at a time when I actually needed support. On the delayed delivery day, I was told everything was ready and even received a confirmation call. However, upon arrival, they were unable to locate the documents, leaving me waiting for over an hour in uncertainty about whether I would receive the car or be delayed further. Overall, there was no compensation for the extra costs, wasted time, or missing items caused by their mistakes. This lack of accountability and post-sale support makes it difficult to recommend their service.
17.03.2026
S
Nulla
08.03.2026
Arno Szl
Prompter Rückruf, kompetente Beratung, sehr höflich
04.03.2026
Lars
Man kann das Auto nicht angucken und Probefahren. Finger weg von dem Händler.
03.03.2026
Heiko Plaisier
Anhöngetkupplungskugekkopf, Schlüssel für abschließen Radmittern fehlt und keine neuer TÜV , wie vereinbart
20.02.2026
Claudia
Sehr toller Händler mit super Service
19.02.2026
Stephan Schneider
Daß man da 21 Tage Zeit hat, um das Auto zu fahren, bevor man entscheidet, ob man es behalten möchte oder nicht
01.02.2026
Mustafa
.
22.01.2026
Gy Vanko
Although communication was quick and professional, the vehicle was listed internationally while sales are restricted to German residents only. I was ready to purchase, but this restriction prevented the transaction. Clearer filtering of such restrictions by AutoScout24 (and by the advertisers) would help prevent wasted time.
17.01.2026
Lange uwe
Einige Fragen, die ich hatte, konnte man mir leider nicht beantworten. Ich habe mir nachher die Antworten aus dem Internet geholt.
20.12.2025
Lieber Kunde, vielen Dank für die Abgabe einer Bewertung zu Autohero. Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. So können wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden und Ihre Fragen klären. Zudem konnten wir aus Ihrer Bewertung kein konkretes Anliegen entnehmen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nähere Details mitteilen könnten, damit wir gezielt auf Ihre Anliegen eingehen können. Sie erreichen uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenservice@autohero.com jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero
27.12.2025