214 Valoraciones
3,9
71% de recomendaciones
214 Valoraciones
Valerie
Rapidité des échanges, le service sur place et la fiabilité.
24.07.2025
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos échanges, la qualité de notre service sur place ainsi que la fiabilité de notre accompagnement. Au plaisir de vous revoir chez Autohero !
24.07.2025
Kevin
Snel antwoord, snelle levering
19.07.2025
Philip
Binnen een dag antwoord, zeer vriendelijke man aan de telefoon. Ik had nog enkele vragen en deze werden zeer duidelijk beantwoordt
19.07.2025
Bedankt voor deze positieve review! :)
22.07.2025
Véronique B
Tous les contacts, tant par téléphone que sur place lors de l’echange étaient très cordiaux et professionnels
18.07.2025
Angelo C
Leur organisation
10.07.2025
De Saeger
manque de professionnalisme méconnaissance de la part des vendeurs concernant les normes euro , et les document tel certificat immatriculation......
01.07.2025
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les informations sur les normes Euro et les documents administratifs. Votre retour est très précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous allons faire un point avec nos équipes pour renforcer leur connaissance des normes et veiller à ce que les informations fournies soient claires et précises à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons encore vous assister ou clarifier certains points. Nous serions ravis de pouvoir regagner votre confiance.
03.07.2025
R H
Geen opmerkingen
24.06.2025
Bedankt voor uw positieve review! Nog vele kilometers rijplezier toegewenst!!!
30.06.2025
Hugo
- I do not trust the garage and the way they work - We cannot see the car until we buy it...not for me, I don't buy anything with out See it first. - The sales police is very bad and, by law, what they do if the client doesn't want the car is only allowed to be done 1 or 2 times a year... How can they operate like this? Why can't we see the cars before we buy it? It's not looking at pictures that we know if the car is good or not, i don't buy with out seen first... nothing replaces a real person ad a real place to buy a car... I don't trust the rules We have to ask the plates and them go to pick up the car, only them i can say yes or no, but from the moment that we say yes we need to imatriculate the car and from that moment if i buy it or not i still have to pay the BIV... This is not normal...
21.06.2025
At Autohero, we are an online platform, and our way of working is indeed different from traditional dealerships. We understand this may feel unusual at first, but we aim to make car buying transparent, safe, and convenient for everyone. We provide detailed photos, specifications, and imperfections on our website so you can make an informed decision. In addition, thousands of satisfied customers and our many positive reviews show that this model works and is trusted by many. Regarding your concern about not seeing the car before purchase: with Autohero, you have a 21-day return policy, so you can still experience the car in real life and return it if it doesn't meet your expectations – without obligation. As for the BIV (registration tax): if you decide not to keep the car and return it, you can request a refund of the BIV from the authorities. You’re therefore not paying for something you don’t keep. We appreciate your comments and are always working to improve the customer experience. Should you have further questions or wish to discuss your situation in more detail, our customer service team is happy to assist you.
30.06.2025
Dismas
Garage opérationnel
15.06.2025
a
a
11.06.2025