Stefan N
Mein Kauf des Vito 4x4 beim Autohaus Zanker ist jetzt 7 Wochen und 3.000 km her. Also Zeit genug, um ein einigermaßen fundiertes Feedback geben zu können.
Als erstes muss ich die Betreuung durch Alex Keis in Günzburg loben: Immer ein offenes Ohr für meine manchmal auch eigenwilligen Fragen, keine Standard-Verkäufer-Antworten, sondern lieber ein schnell gemachtes Foto von den Bremsen o.ä. als Beleg. Und als es drum ging, dass die Auslieferung noch vor den Ferien notwendig ist, hat er nicht einfach nur irgendwas versprochen, sondern sogar noch vorzeitig direkt abgeliefert. (Und wahrscheinlich sind dafür auch viele seiner Kollegen in der Werkstatt mit verantwortlich – ich hoffe, er hat euch auch was vom Prosecco dafür abgegeben.)
Die nächste positive Überraschung bei der Übergabe: Das Auto wurde nicht zum Verkauf herausgeputzt, sondern erst danach für mich. Da wurden trotz schon erfolgter Bezahlung noch unabgesprochen Kleinbeulen rausgemacht, Fußmatten reingelegt usw. Ich hatte nur die eine fehlende Radkappe mal angesprochen – jetzt habe ich 4 neue, die viel besser dazu passen.
Kommen wir zum Wichtigsten: wir waren damit im Urlaub und haben keine Überraschung und kein Klappern erlebt, womit man bei Gebraucht oder auch bei Montagsfahrzeugen immer rechnen muss. Bei vorsichtiger Fahrweise komme ich sogar mit 6,9 L/100 km aus. Und dank neuer HU/AU, großer Inspektion vor 5.000 km und den Junge-Sterne-Garantien, die man bei einem ordentlichen Mercedes-Händler eben bekommt, fühle ich mich gut gerüstet für die nächsten Jahre.
Und jetzt muss man dazu sagen, dass ich im Jahr 2000 schon mal einen Vito-Jahreswagen von privat gekauft hatte. Damals direkt Wasserschäden, Rost innen und außen, Turbolader-Probleme usw. Ich habe mich lange mit MB herumgestritten und mir wurde bei der kompletten Neulackierung von 4.000 DM doch immerhin ein Nachlass von 50% gewährt – und eine Boris-Becker-Armbanduhr. Ich hatte geschworen, ich kaufe nie wieder einer Mercer.
Alex Keis und das Autohaus Zanker in Günzburg haben mich bekehrt. Ich habe für mein Feedback keine Vergünstigungen bekommen. Und dass ich nur einen fairen und guten Preis bezahlt habe, ist mehr meiner aufwendigen Marktrecherche zu verdanken. Ich bin froh, genau dieses Fahrzeug bei genau diesem Autohaus erworben zu haben. Und wenn in den nächsten 10 Jahren nichts Unerwartetes passiert, dann werde ich als erstes wieder bei Zanker nachschauen, ob ich dort wieder ein gutes Angebot finde.
Ich schimpfe auch gerne mal über die Servicewüste Deutschland – aber diesmal wurde ich eines besseren belehrt. So stelle ich mir ein gutes Geschäft vor, bei dem beide Seiten mit einem guten Gefühl rausgehen. Ich danke euch dafür, liebes Autohaus Zanker und lieber Alex Keis. Macht weiter so!
