Autohaus Tabor GmbH

Sehr geehrter Interessent, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr positives Feedback zu unserem Berater. Gerne möchten wir einige Punkte einordnen: Ein Großteil unserer Fahrzeuge befindet sich in unserem Zentrallager. Durch diese zentrale Lagerhaltung können wir eine sehr große Fahrzeugauswahl vorhalten und die Fahrzeuge zu besonders attraktiven Preisen anbieten. Auf den jeweiligen Fahrzeugstandort weisen wir an mehreren Stellen während der Fahrzeugsuche und Kaufabwicklung hin. Unser Standort in Hamburg besteht weiterhin, ist derzeit allerdings nicht besetzt. Wir arbeiten bereits daran, diesen wieder regulär zu eröffnen. Wichtig ist uns außerdem: Bei unseren Angeboten gibt es keine versteckten Kosten. Zusätzliche Leistungen wie beispielsweise unser Startpaket sind optional. Gleiches gilt für eine Lieferung des Fahrzeugs bis vor die Haustür. Auch hier versuchen wir, die Transportkosten möglichst attraktiv zu gestalten und liegen nach unserer Erfahrung häufig unter den marktüblichen Lieferkosten. Kosten, die bei vielen Händlern zusätzlich zum beworbenen Fahrzeugpreis berechnet werden, sind bei uns dagegen bereits enthalten. Dazu gehören beispielsweise die Überführungskosten des Fahrzeugs vom Werk. Wir bedauern, wenn die Preisgestaltung und die optionalen Leistungen für Sie im Kaufprozess dennoch nicht ausreichend transparent dargestellt wurden. Diesen Hinweis nehmen wir gerne auf, denn unser Anspruch ist es, dass bereits vor dem Kauf klar ersichtlich ist, welche Leistungen im Fahrzeugpreis enthalten sind und welche individuell hinzugebucht werden können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Autohaus Tabor

Hallo Davidi, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie das Gespräch mit unserem Verkaufsberater als angenehm empfunden haben, auch wenn Sie sich letztendlich für ein anderes Fahrzeug entschieden haben. Bezüglich des Rückrufs möchten wir ergänzen, dass wir bei Anfragen einem klaren Prozess folgen, um sicherzustellen, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt. Vereinzelt kann es jedoch vorkommen, dass angekündigte Rückrufzeiten nicht exakt eingehalten werden können, beispielsweise wenn sich spontane Kundentermine, Anrufe oder andere unvorhergesehene Vorgänge ergeben. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug. Mit freundlichen Grüßen Ihr Autohaus Tabor

Sehr geehrter Herr Peters, vielen Dank für Ihre Bewertung, Es scheint als wären Sie nicht zu 100% zufrieden mit Ihrem Kontakt zu uns. Gerne würden wir nachvollziehen, was Sie als Gut oder weniger Gut empfunden haben. Leider können wir aus Ihrer Bewertungen keine Rückschlüsse für die Verbesserung unserer Kundenzufriedenheit ziehen und würden Sie deshalb bitten, uns Ihre Erfahrungen noch einmal per E-Mail an: qualitaetssicherung@autohaus-tabor.de zukommen zu lassen. Wir hoffen, wir können dadurch verstehen, was genau Ihnen nicht gefallen hat und wo wir uns noch verbessern können. Über Ihre Rückmeldung per E-Mail würden wir uns daher sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Autohaus Tabor

Sehr geehrter Interessent, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bieten in Hamburg einen City Store für die persönliche Beratung an. In unseren Fahrzeugbeschreibungen weisen wir transparent darauf hin, dass sich die Fahrzeuge in unserem Zentrallager in Baden-Württemberg befinden. Durch diese zentrale Lagerhaltung können wir unsere Logistikkosten sehr niedrig halten und dadurch besonders attraktive Preise anbieten. Genau aus diesem Grund entscheiden sich viele Kundinnen und Kunden aus ganz Deutschland für den Kauf bei uns. Selbstverständlich liefern wir Ihr Fahrzeug auch preiswert bundesweit direkt zu Ihnen nach Hause. Mit freundlichen Grüßen Ihr Autohaus Tabor

Sehr geehrter Interessent, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben den von Ihnen geschilderten Vorgang intern geprüft. Dabei haben wir festgestellt, dass die Kommunikation in Ihrem Fall nicht in der Form erfolgt ist, wie es unserem eigenen Anspruch entspricht. Unabhängig von den genauen Umständen haben wir den Sachverhalt zum Anlass genommen, diesen intern aufzuarbeiten und entsprechende Maßnahmen abzuleiten. Selbstverständlich erwarten wir, dass Anfragen zeitnah und zuverlässig beantwortet werden. Dass Sie hier eine andere Erfahrung gemacht haben, bedauern wir. Wir freuen uns, dass wir Ihren Fall anschließend in einem persönlichen Kontakt klären konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Autohaus Tabor

Hallo Petra, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie das Gespräch als angenehm und unaufdringlich empfunden haben. Eine ehrliche und bedarfsgerechte Beratung liegt uns besonders am Herzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Autohaus Tabor

Hallo Uwe Franke, vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne weiterhin mit Rat und Tat zur Seite. Bei weiteren Fragen oder Anliegen melden Sie sich jederzeit. Viele Grüße Ihr Autohaus Tabor

Hallo Jürgen, vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service schätzen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne weiterhin mit Rat und Tat zur Seite. Bei Fragen oder Anliegen melden Sie sich jederzeit. Viele Grüße Ihr Autohaus Tabor