Michael Gehret
Sollten sich andere Händler eine Scheibe davon abschneiden.
Super netter Kontakt,uns wurde sogar das Auto von Nürnberg nach Roth gefahren das wir es am Abend ansehen konnten.
Der Verkäufrer war super nett und bemüht.
So soll ein Kauf von statten gehen.
Heinrich H
Alles hervorragend gelaufen:
Sehr netter Verkäufer, top Kommunikation per Telefon und Mail, schnelle Antworten, fast immer sofort erreichbar bei Nachfragen, unkomplizierte Kaufabwicklung, ausführliche Fahrzeugübergabe. Zwischen erster Kontaktaufnahme und Abholung des Fahrzeugs vergingen keine zwei Wochen.
Ich kann das Autohaus Kropf und insbesondere unseren Verkäufer nur weiterempfehlen.
Einziger Kritikpunkt ist die Hotline/Telefonzentrale bzw. die Erreichbarkeit am Samstag Vormittag: hatte kurz nach Öffnung des Autohauses in Roth (dort stand laut Inserat das Fahrzeug) versucht, telefonisch dort jemanden zu erreichen, da wir großes Interesse an dem Fahrzeug hatten.
Nachdem dort niemand ans Telefon ging, wurde der Anruf an eine Telefonzentrale weitergeleitet. Dort wurde gesagt, daß wohl niemand im Autohaus ist und wir es am Montag wieder versuchen sollten. Konnte nicht glauben, das ein Autohaus am Samstag Vormittag nicht geöffnet haben sollte (laut Internet war dem auch so) und es war mit Sicherheit auch Personal vor Ort, was aber vermutlich beschäftigt war.
Ich habe es deshalb noch mehrmals versucht, landete jedoch immer in der Telefonzentrale.
Glücklicherweise hatte ich ich früh morgens zusätzlich gleich per Mail wegen dem Fahrzeug das Autohaus angeschrieben (über die Verkaufsplattform im Internet, wo wir das Fahrzeug morgens entdeckt hatten). Denn, wenig später meldete sich ein Verkäufer aus der Filiale in Nürnberg telefonisch (er hatte unsere Mailanfrage zur Bearbeitung vorliegen) und wir konnten alles besprechen und haben den Kauf noch an dem Vormittag perfekt gemacht. Dafür waren wir sehr dankbar, denn so war uns vermutlich nicht schon wieder ein Fahrzeug durch die Lappen gegangen, welches wir gerne kaufen wollten (so wie bei anderen Inseraten/Autohäusern schon passiert), denn man muss manchmal halt schnell sein, wenn man sehr interessiert ist an einem Fahrzeug.
Fazit: wir sind sehr zufrieden wir alles letztendlich gelaufen ist und sind mega glücklich über unser neues Fahrzeug. Besten Dank an unseren Verkäufer!