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Concesionario oficial Coches

Markus

Vor dem Kauf sehr bemüht und freundlich – nach dem Kauf Funkstille

Ich habe einen Vorführer für 63.990 € aus rund 750 km Entfernung ungesehen gekauft. Auf meine ausdrückliche Bitte, vorhandene Gebrauchsspuren zu prüfen, wurde mir das Fahrzeug als „quasi Neuwagen“ beschrieben.

Wenige Tage nach der Lieferung habe ich mehrere deutliche Mängel festgestellt und diese mit Fotos gemeldet. Danach: keine Reaktion. Auch auf weitere Nachrichten und eine Nachricht an die Geschäftsleitung wurde nicht geantwortet.

Statt sich der Sache anzunehmen und nach einer Lösung zu suchen, wurde die Angelegenheit einfach ausgesessen – obwohl die Mängel offensichtlich bereits bei der Übergabe vorhanden waren.

Erst nachdem ich BMW eingeschaltet habe, kam überhaupt eine Reaktion. Gerade von einem BMW-Vertragshändler hätte ich erwartet, dass man sich um die Klärung und eine Lösung kümmert, anstatt die Sache auszusitzen.

Leider entsteht bei mir der Eindruck, dass die große Entfernung zum Kunden als eine Art Schutzschild dient, um sich der Nachbesserung möglichst nicht stellen zu müssen.

Vor dem Kauf top – danach leider eine große Enttäuschung. Für mich nicht empfehlenswert.

Michael Jensen

Sebastian made it a very nice experience. We came from Denmark bought the car without seeing it first, and drove back within short time.

Frank Hennig 

Schnelle Reaktion,freundliches u informatives Erstgespräch, einfache u entgegenkommende Verkaufsabwicklung, faire Inzahlungnahme ! Alles prima!

Frank Kube

Nach Reservierung die verbindlich war, wurde das Auto verkauft. Dies wurde mir über eine Whats app mitgeteielt nicht mal telefonisch. Mußte mein gebuchtes Hotel stornieren und 2 Tage Urlaub waren auch dahin,war stink sauer!

Janis 

Ilona 

Der Verkäufer war sehr freundlich und bemüht.

J.S.

Vivian

Dietmar

Kompetent. Schnelle Antwort. Freundlich. Auto wie beschrieben, gekauft.

AUF HOYER KÖNNEN SIE SICH VERLASSEN.
UNSER LEISTUNGSVERSPRECHEN AN SIE:

Kundennähe: Unser Credo.
Unser oberstes Ziel ist es, den Kunden kompetent und individuell zu beraten. Wir widmen unseren Kunden unsere volle und persönliche Aufmerksamkeit.

Probefahrt: Fahrfreude live erleben.
Gerne vereinbaren wir einen Termin mit unseren Kunden für eine individuelle Probefahrt, um Freude am Fahren direkt und persönlich zu erleben.

Zuverlässigkeit: Unsere Stärke.
Wir sind stets erreichbar für den Kunden, halten uns verbindlich an Terminzusagen und informieren unsere Kunden rechtzeitig, falls es doch einmal zu Terminänderungen kommt.

Unsere Kompetenz: Ihr Vorteil.
Für die Wartung und Reparatur der Kundenfahrzeuge setzen unsere hochqualifizierten Mitarbeiter stets neueste Diagnose- und Werkstatttechnik ein.

Uneingeschränkte Mobilität: Unser Service.
Ist ein Fahrzeug bei uns im Service, bieten wir verschiedene Lösungen an, damit der Kunde nicht auf Mobilität verzichten muss.

Transparenz: Einfach gut beraten.
Wir erläutern unseren Kunden unsere Leistungen ausführlich und verständlich – vom vereinbarten Auftragsumfang über die Absprache von Zusatzarbeiten bis hin zu den einzelnen Rechnungspositionen. 

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