Autohaus Grampp GmbH

Mercedes-Benz Partner

Am Hammersteig 1, 97753 Karlstadt

Horario

187 Valoraciones

4,8

Experiencia general
Disponibilidad
Fiabilidad
Descripción de la oferta
Proceso de compra
Consultancy

187 Valoraciones

Klemp

Offenes Gespräch und schnelle Bearbeitung. Bei Preisabstimmung jedoch Einschränkungen bzw. Abminderung im Vergleich wirkaufendeinauto.de, hier war der angebotene Auflaufpreis höher.

Alfons Schäfer

Die klaren Aussagen und Termin Absprachen aber auch die Freundlichkeit. Von Herrn Maier.

Lana

Ich bin mit dem Autohaus und dem gesamten Kaufprozess sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren jederzeit freundlich, respektvoll und äußerst professionell. Alle Formalitäten wurden schnell, gut organisiert und zuverlässig erledigt. Ich habe mich während des gesamten Kaufs sehr gut betreut gefühlt und bin mit meiner neuen Mercedes-Benz sehr glücklich. Diese positive Erfahrung hat mich überzeugt, und ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team!

Yildiz

"Vom ersten telefonischen Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe verlief alles absolut reibungslos! Das gesamte Team ist äußerst freundlich und kompetent. Besonders hervorheben möchte ich Herr Maier für seine ehrliche und transparente Beratung. Es wurde sich viel Zeit genommen, um alle Fragen zu beantworten, und es wurde zu keinem Zeitpunkt Druck ausgeübt. Auch die Abwicklung der Formalitäten hat super geklappt. Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!"

A

I contacted the dealer in order to purchase the car and I reserved it. However, they had system issues related to VIES, and I informed them that I still wanted to buy the car once the system problem was resolved, because otherwise they would not accept the purchase. After that, the dealer told me that he had given the car to another colleague for another reservation, even though we had clearly specified that we could also complete the sale-purchase contract through the company of an associate who was present with us during the car viewing. The overall experience was terrible. I found the dealer’s attitude to be completely unprofessional, with a total lack of interest, seriousness, and respect towards the customer. From my point of view, this situation is unacceptable, because I had already expressed my clear intention to buy the vehicle and we had also offered a valid alternative solution for completing the transaction legally through another company.

Respuesta: Autohaus Grampp GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden waren. Allerdings lagen uns bereits über mehrere Tage wichtige Informationen zur steuerlichen und rechtlichen Prüfung nicht vor. Dadurch waren die von Ihnen erwähnten Probleme mit dem VIES-System nicht ausschlaggebend für die Entscheidung. Da die Voraussetzungen für einen Verkauf nicht vollständig geprüft werden konnten und weitere Kaufinteressenten vorhanden waren, wurde das Fahrzeug wieder zum Verkauf freigegeben. Wir hoffen, dass Sie dennoch Ihr Wunschfahrzeug finden konnten. Autohaus Grampp

Martin Rainer

Es hat alles sehr gut funktioniert. Die Abwicklung ging sehr schnell und unbürokratisch. Jederzeit würde ich hier wieder ein Auto kaufen.

Werner K

Alles okay

Hauwau Bello Hayatu

Sehr kompetent und freundlich.

Christine

- Fachlich sehr gute und umfassende Beratung vor, während und nach dem Kauf, beiderseits durch Gespräche vor Ort, telefonisch. - Gute Erreichbarkeit des Verkäufers. Stets sachliches nicht drängendes Auftreten. Vereinbarungen wurden immer eingehalten. - rasche Möglichkeit zur ausgedehnten Probefahrt, samt praktischer Anleitung. - Hilfestellung zur Anwendung und bei der Einrichtung elektronischen Features. - ich fühlte mich sehr gut betreut und beraten, ich habe das Gefühl einen guten Kauf getätigt zu haben, ich kann diesen Verkäufer weiter empfehlen

Tom S

Absolut unkomplizierte Abwicklung