3524 Valoraciones
4,7
3524 Valoraciones
Arjan
Favoriete autobedrijf door de persoonlijkheid
24.06.2026
eric
Ik heb meerdere uitstekende ervaringen met Mudde Kok gehad, maar deze keer is helaas vrijwel alles misgegaan wat mis kon gaan. Eerst het positieve: de verkoper, ontvangst en afleverspecialist waren uiterst klantvriendelijk. Daar is niets op aan te merken. Mijn kritiek betreft het proces na aankoop. Voor levering heb ik meerdere keren aangegeven dat de auto voorzien moest worden van de laatste software én de gratis processor-upgrade van Polestar. Telkens kreeg ik te horen dat dit standaard geregeld werd. Ondanks mijn waarschuwing dat hiervoor een bezoek aan Polestar nodig was, werd ik steeds gerustgesteld. Twee dagen voor aflevering kreeg ik alsnog bericht dat er geen plek was bij Polestar en dat de upgrade twee weken moest worden uitgesteld. Exact waar ik vooraf meerdere keren voor had gewaarschuwd. Toen ik de auto uiteindelijk ophaalde, bleek ook de eindcontrole tekort te schieten. De auto was nauwelijks opgeladen, afdekplaten in de frunk ontbraken, de schroeven lagen los in de auto en de witte kentekenplaat ontbrak. Geen van deze punten is op zichzelf ernstig, maar samen geven ze de indruk dat werkzaamheden niet worden gecontroleerd en dat er te veel wordt aangenomen dat alles wel goed komt. Samengevat: fantastische auto, vriendelijke medewerkers en een prachtig bedrijf. Juist daarom is het teleurstellend dat de logistieke en organisatorische afhandeling zo onprofessioneel verliep. De mensen verdienen een compliment, het proces verdient verbetering.
23.06.2026
R.
Hele nette zaak, betrouwbaar! Zeker een aanrader
23.06.2026
Hans
Je wordt bijzonder plezierig en hartelijk ontvangen en krijgt de juiste hulpbij het uitkiezen van je favoriete auto. Kon meteen een proefrit maken en aflevering kon op zeer korte termijn!
22.06.2026
Klaas
Onze Volvo XC90 T8 uit 2023 hebben wij bij Mudde Kok gekocht en het hele traject is van begin tot eind uitstekend verlopen. We vonden de auto online en namen contact op. Al snel werden we persoonlijk gebeld en werd er uitgebreid gesproken over onze inruilauto en de XC90 die we op het oog hadden. Binnen korte tijd ontvingen we een scherpe en duidelijke offerte. Op basis van het vertrouwen dat we hadden in Mudde Kok, mede door de zeer positieve ervaringen van kennissen die hier eerder een Volvo hadden gekocht, hebben wij de auto zelfs gekocht zonder hem vooraf te bekijken of een proefrit te maken. Het koopcontract kon eenvoudig digitaal worden ondertekend, wat het proces erg prettig maakte. Slechts enkele dagen later nam de afleverspecialist contact met ons op om een afleverafspraak in te plannen. Tot onze verrassing konden we de auto al binnen een week ophalen. In de tussentijd ontvingen we duidelijke e-mails en zelfs een handige uitlegvideo, waardoor precies duidelijk was wat we konden verwachten. Bij de aflevering bleek opnieuw hoe professioneel Mudde Kok werkt. Alles was perfect voorbereid, de auto stond er prachtig bij en er werd alle tijd genomen om uitleg te geven en vragen te beantwoorden. Je merkt aan alles dat klanttevredenheid hier echt voorop staat. Als mooie verrassing kregen we ook nog een halve gerookte zalm mee. We hadden eigenlijk gedacht dat dit na de verhuizing uit Urk verleden tijd was, maar dat bleek gelukkig niet zo te zijn! Kortom: van het eerste contact tot de aflevering was alles tot in de puntjes geregeld. Een bedrijf dat doet wat het belooft, duidelijk communiceert en uitstekende service levert. Voor ons absoluut een dikke 5 sterren en zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een Volvo.
21.06.2026
Vincent
Fijne ervaring bij Mudde Kok. De Volvo V60 was helemaal in orde, de inruildeal was goed en de prijs realistisch en netjes. Vriendelijk personeel en je voelt je welkom. Zeker een aanrader.
21.06.2026
Jürgen
Wij zijn ontzettend goed geholpen bij Autobedrijf Mudde Kok. Vanaf het eerste contact werden we vriendelijk ontvangen en nam iedereen de tijd om al onze vragen te beantwoorden. Het hele team was professioneel, behulpzaam en dacht echt met ons mee. Dankzij de uitstekende service en persoonlijke aandacht hebben wij een zeer positieve ervaring gehad. We voelden ons welkom en goed geïnformeerd tijdens het hele proces. Een groot compliment aan iedereen bij Autobedrijf Mudde Kok voor de geweldige hulp en service!
21.06.2026
Martijn
Ontvangst was super, lekkere kop koffie en vriendelijk. We waren iets te laat, maar daar werd flexibel mee omgegaan. Auto stond er prachtig bij!
20.06.2026
Joost Geise
Bij zowel proefrit als aflevering netjes geholpen. Attente service. Kleine schade wordt hersteld binnen afgesloten garantiepakket.
19.06.2026
Henry
Erg fijn bedrijf, klantvriendelijk en goede service.
18.06.2026