Francy Luc
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️TOP!!! LA PERFEZIONE⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Straordinariamente seguiti dal Signor Alfredo dal primo contatto alla consegna.
Abbiamo trovato l’annuncio online (descrizione e foto esaustive) e tutta la trattativa è avvenuta velocemente tramite telefono ed email per lo scambio di documenti necessari.
In virtù del rapporto di reciproca fiducia nato immediatamente, abbiamo visionato l’auto fisicamente solamente il giorno della consegna ( neppure 5 giorni dopo!) presso la concessionaria Astra sede di Arona via Milazzo 99.
Qui siamo stati accolti dal Signor Federico, altra persona super professionale e gentilissima. L’auto: stupenda!!!! La cercavamo da tanto per la città, la montagna, gite fuori porta sui terreni più impervi… Ha superato ogni aspettativa!! Magnifica!!! Usata, ma praticamente nuova! Consigliamo a chiunque! Serietà, gentilezza e qualità garantiti! Un esempio di chi fa il proprio mestiere con passione! Onore al merito, dunque!
Respuesta:
Astra SpaLa ringraziamo per averci scelto e per la sua gentile Recensione.
Gian Luca
Ho acquistato una Fiat Tipo presso Astra Spa ad Arona, nonostante mi trovassi a circa 240 km di distanza dalla concessionaria. Fin dal primo contatto sono stato seguito dal sig. Alfredo, che si è dimostrato estremamente professionale, disponibile e trasparente. Ha accolto tutte le mie richieste, ha fatto eseguire i lavori concordati sulla vettura e mi ha persino inviato un ulteriore video dettagliato dell'auto per permettermi di valutarla al meglio prima di affrontare il viaggio e l'acquisto.
Il giorno del ritiro sono arrivato in treno ad Arona e il sig. Alfredo è stato gentilissimo nel venire in stazione a prendermi. Giunti in concessionario, abbiamo subito fatto un giro di prova con la vettura e dopo aver deciso di proseguire con l'acquisto, sono stato affidato a Federico, un ragazzo davvero gentile e disponibile, che ha gestito con competenza tutte le pratiche burocratiche. Poiché le procedure si sono protratte fino all'orario di chiusura del concessionario per la pausa pranzo, Federico si è addirittura offerto di accompagnarmi sul lungolago Maggiore per farmi trascorrere piacevolmente il tempo di attesa e, successivamente, è tornato a riprendermi alla riapertura, un gesto che va ben oltre il semplice rapporto venditore-cliente e che ho davvero apprezzato.
Sono rimasto colpito non solo dalla qualità dell'auto acquistata, (dal vivo l'auto corrispondeva perfettamente alle foto e al video inviatomi) ma soprattutto dall'attenzione al cliente, dalla serietà e dalla disponibilità dimostrate da tutto il personale. Anche acquistando a distanza mi sono sempre sentito seguito e ascoltato.
Un ringraziamento speciale ad Alfredo e Federico per la loro professionalità e cortesia. Consiglio vivamente Astra Spa a chiunque sia alla ricerca di un'auto e di un servizio davvero orientato al cliente.
Gian Luca
⭐⭐⭐⭐⭐👏🚗